Explore le design thinking comme une approche créative de résolution de problèmes mettant l'accent sur la synthèse et les méthodes analytiques pour des solutions innovantes.
Explore la pensée conceptuelle, l'idéation et le prototypage dans des scénarios réels, en mettant l'accent sur le prototypage rapide, intentionnel et itératif.
Présente les bases de la conception de services, y compris les modèles et les processus clés, le cadrage des problèmes, la co-création et la cartographie du parcours client.
Couvre la conception des systèmes en tant que produits, mettant l'accent sur la pertinence et la fonctionnalité, la pratique pratique pratique et le développement des compétences essentielles.
Couvre les principes du prototypage et de la conception de l'expérience utilisateur, en mettant l'accent sur les processus itératifs et les commentaires des utilisateurs dans la création de solutions efficaces.
