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Séance de cours

Innovation de modèle d'affaires

Description

Cette séance de cours explore l'évolution des modèles d'affaires, en commençant par l'histoire de Chester Carlson et l'invention du copieur Xerox. Il explore comment des entreprises comme Xerox, Apple et Ryanair ont adapté leurs modèles commerciaux pour rester compétitives, en soulignant l’importance de la valeur client et de l’adaptation. L'instructeur discute de l'importance de l'expérience utilisateur, de l'impact de la technologie sur les modèles commerciaux et du besoin d'innovation et de gestion du changement pour soutenir la réussite de l'entreprise.

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Concepts associés (12)

Technologie

vignette|250px|Durant la seconde moitié du , l'humanité a atteint la maîtrise technologique nécessaire pour quitter pour la première fois l'atmosphère terrestre et partir à la conquête de l'espace. La technologie est l'étude des outils et des techniques. Le terme désigne les observations sur l'état de l'art aux diverses périodes historiques, en matière d'outils et de savoir-faire. Il comprend l'art, l'artisanat, les métiers, les sciences appliquées et éventuellement les connaissances.

Technology and society

Technology society and life or technology and culture refers to the inter-dependency, co-dependence, co-influence, and co-production of technology and society upon one another. Evidence for this synergy has been found since humanity first started using simple tools. The inter-relationship has continued as modern technologies such as the printing press and computers have helped shape society. The first scientific approach to this relationship occurred with the development of tektology, the "science of organization", in early twentieth century Imperial Russia.

Nouvelles technologies

vignette|Nouvelles technologies - intelligence artificielle Les désignent des domaines très évolutifs et des techniques diverses, pouvant rendre plus accessible les rapports entre les humains et les machines : au sens large, toute la « haute technologie » ; au sens étroit, les nouvelles techniques de l'information et de la communication (TIC) (Internet, Smartphone, protocole Bluetooth...)..

Valeur vie client

In marketing, customer lifetime value (CLV or often CLTV), lifetime customer value (LCV), or life-time value (LTV) is a prognostication of the net profit contributed to the whole future relationship with a customer. The prediction model can have varying levels of sophistication and accuracy, ranging from a crude heuristic to the use of complex predictive analytics techniques. Customer lifetime value can also be defined as the monetary value of a customer relationship, based on the present value of the projected future cash flows from the customer relationship.

Expérience client

vignette|redresse=1.5|Grâce aux apports du marketing expérientiel, les entreprises qui cherchent à se différencier intègrent le processus de déballage (ici un ordinateur portable MacBook Pro) comme faisant partie intégrante de l'expérience client. L'expérience client est un concept du domaine du marketing qui traite du sujet de la relation entre les entreprises et les clients. Elle inclut une combinaison d'éléments cognitifs, émotionnels, physiques, sensoriels, spirituels et sociaux que l'entreprise doit prendre en compte pour satisfaire ses clients.

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Séances de cours associées (33)

Modèles d’affaires : Technologies, innovations et marchés émergents

Plonge dans les modèles d'affaires dans le contexte des technologies, des innovations et des marchés émergents, en couvrant les éléments clés et les dimensions d'évaluation.

Proposition de valeur: Création, livraison, saisie

Explore la création, la livraison et la saisie de la valeur pour les clients à travers le concept de proposition de valeur.

Innovation frugale : étude de cas de Godrej Chotukool

Plonge dans l'innovation frugale en utilisant l'étude de cas Godrej Chotukool dans l'Inde rurale, explorant les modèles d'affaires, les défis et l'impact.

Technologies, Innovations et Marchés Émergents : Présentations de l’atelier du projet Semestre

Couvre le développement de nouveaux services, les relations avec la clientèle et les défis dans les marchés émergents.

Canvas modèle d'entreprise de Sirgibox

Couvre la toile de modèle d'affaires de SurgiBox, en mettant l'accent sur l'impact, les clients, les avantages, les activités, les coûts et la structure d'équipe.

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Technologie

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Nouvelles technologies

Valeur vie client

Expérience client

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