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Dilemmes numériques

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Description

Cette séance de cours présente le concept de dilemmes numériques en plongeant le public dans un scénario de crise où il doit faire des choix numériques critiques, ouvrant la voie à l'environnement et au contenu du cours.

Source officielle

https://mediaspace.epfl.ch/media/0_maxy3vb5

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Concepts associés (2)

Expérience client

vignette|redresse=1.5|Grâce aux apports du marketing expérientiel, les entreprises qui cherchent à se différencier intègrent le processus de déballage (ici un ordinateur portable MacBook Pro) comme faisant partie intégrante de l'expérience client. L'expérience client est un concept du domaine du marketing qui traite du sujet de la relation entre les entreprises et les clients. Elle inclut une combinaison d'éléments cognitifs, émotionnels, physiques, sensoriels, spirituels et sociaux que l'entreprise doit prendre en compte pour satisfaire ses clients.

Digital marketing

Digital marketing is the component of marketing that uses the Internet and online-based digital technologies such as desktop computers, mobile phones and other digital media and platforms to promote products and services. Its development during the 1990s and 2000s changed the way brands and businesses use technology for marketing.