Voix du client : Recherche exploratoire

Cette séance de cours couvre les bases de la conception centrée sur l'utilisateur, en commençant par un examen des définitions de l'expérience utilisateur et un exercice impliquant l'ensemble de la renommée, de la honte. L'instructeur discute de l'importance d'explorer les besoins des utilisateurs au début d'un projet grâce à des méthodes telles que la recherche qualitative et quantitative, les tests A-B et les entretiens approfondis. Diverses méthodes de recherche sur les utilisateurs sont explorées, telles que des sondages en ligne, des groupes de discussion et des études ethnographiques, soulignant l'importance de comprendre le comportement et les préférences des utilisateurs. La séance de cours met l'accent sur la valeur de combiner différentes méthodes de recherche pour obtenir des informations complètes et prendre des décisions de conception éclairées.