Séance de cours

Entrevues avec les utilisateurs : Techniques de recherche qualitatives

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Posez n’importe quelle question sur les cours, conférences, exercices, recherches, actualités, etc. de l’EPFL ou essayez les exemples de questions ci-dessous.

AVERTISSEMENT : Le chatbot Graph n'est pas programmé pour fournir des réponses explicites ou catégoriques à vos questions. Il transforme plutôt vos questions en demandes API qui sont distribuées aux différents services informatiques officiellement administrés par l'EPFL. Son but est uniquement de collecter et de recommander des références pertinentes à des contenus que vous pouvez explorer pour vous aider à répondre à vos questions.

Description

Cette séance de cours porte sur les études ethnographiques, les méthodes de recherche qualitative et les entrevues avec les utilisateurs dans le domaine de l'interaction homme-ordinateur. Il souligne l'importance de l'observation immersive, des techniques d'entrevue dirigées et de l'exploration collaborative. La séance de cours traite également du processus de préparation des entrevues, de la définition des hypothèses de persona et de la conduite d'entrevues structurées avec des utilisateurs potentiels.

Source officielle

Concepts associés (16)

Expérience utilisateur

thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé UX) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Persona (marketing)

alt=Une photo d'une jeune fille avec un chien. À côté, son identité la décrit comme Marion Bouard, une lycéenne de 16 ans connaissant l'informatique mais peu les outils de bureautique. Le persona décrit ses caractéristiques globales à l'école, ses objectifs à court (passer en 1ère S) et long (devenir vétérinaire) terme auxquels l'application peut répondre. En-dessous sont décrits des scénarions d'utilisation de l'application "Joue avec les maths".

Interview

Une interview (souvent abrégée en itw) ou entrevue (terme plus courant au Québec) est un genre journalistique consistant en un jeu de questions et de réponses à sens unique entre deux personnes, l'« intervieweur », qui pose les questions (parfois selon le mode QQOQCCP) à l'« interviewé », qui répond. Il s'agit le plus souvent d'un entretien entre un journaliste et une personne en vue, dans le but d'une diffusion publique. Dans certains cas, surtout à la télévision, plusieurs intervieweurs font face à un seul interviewé.

User interface design

User interface (UI) design or user interface engineering is the design of user interfaces for machines and software, such as computers, home appliances, mobile devices, and other electronic devices, with the focus on maximizing usability and the user experience. In computer or software design, user interface (UI) design primarily focuses on information architecture. It is the process of building interfaces that clearly communicates to the user what's important. UI design refers to graphical user interfaces and other forms of interface design.

User experience design

User experience design (UX design, UXD, UED, or XD) is the process of defining the experience a user would go through when interacting with a company, its services, and its products. Design decisions in UX design are often driven by research, data analysis, and test results rather than aesthetic preferences and opinions. Unlike user interface design, which focuses solely on the design of a computer interface, UX design encompasses all aspects of a user's perceived experience with a product or website, such as its usability, usefulness, desirability, brand perception, and overall performance.

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Séances de cours associées (54)

Recherche qualitative : Outils de Design Thinking

Discute de l'importance de la recherche qualitative dans la pensée conceptuelle et introduit des outils clés pour la recherche des besoins.

Personnages et parcours des utilisateurs + Questions et réponses avec les utilisateurs finaux

Explore les personnes utilisatrices, le parcours de l'utilisateur et une séance de questions et réponses avec les utilisateurs finaux, soulignant l'importance de représenter différents types d'utilisateurs.

L'apprentissage automatique dans la documentation sur les droits de l'homme

Discuter de l'application de l'apprentissage automatique dans la documentation relative aux droits de l'homme et des défis et avantages qu'il comporte.

Recherche qualitative : Outils de Design Thinking

Plonge dans l'importance de la recherche qualitative dans le design thinking et présente trois outils essentiels pour la recherche de besoins.

Responsabilité en matière de technologie humanitaire

Examine l'utilisation responsable du pouvoir dans les technologies humanitaires et la complexité de la responsabilisation dans le secteur.

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Expérience utilisateur

Persona (marketing)

Interview

User interface design

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