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Cette séance de cours couvre le processus de résolution de problèmes en quatre étapes de Polya, y compris l'analyse du problème, le retour en arrière, l'exécution du plan et l'élaboration d'un plan. Il traite de diverses heuristiques qui aident à résoudre les problèmes et souligne l'importance d'enseigner aux étudiants des compétences transférables en résolution de problèmes.