Séance de cours

Conception de systèmes d'information : leçons tirées de CompuSys

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Dans cours

CS-491: Introduction to IT consulting

This course is an introduction to the alignment of enterprise needs with the possibilities offered by Information Technology (IT). Using a simulated business case, we explore how to define the requirements for an IT service that matches stakeholders explic ...

Description

Cette séance de cours s'inscrit dans l'étude de cas de CompuSys, en mettant l'accent sur les défis rencontrés dans la conception de systèmes d'information non seulement techniquement solides, mais également utilisés efficacement par les utilisateurs visés. La séance de cours examine les causes profondes de la non-utilisation du système, l'importance d'aligner les processus opérationnels sur la conception du système et les répercussions sur les PDG et les OIC pour assurer la mise en oeuvre réussie du système.

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Enseignant·e

Gil Regev

Expertise Requirements Engineering, Business modeling, Enterprise Architecture, Knowledge Management, Creativity in Organizations, Systems Thinking Gil Regev rejoint l'EPFL en 1997 en tant que collaborateur scientifique, après 9 ans chez Logitech en Suisse et en USA. Gil obtient son doctorat en Systèmes de Communication en 2003. Depuis 2008 Gil partage son temps entre l'EPFL et Itecor

Source officielle

Concepts associés (32)

User experience design

User experience design (UX design, UXD, UED, or XD) is the process of defining the experience a user would go through when interacting with a company, its services, and its products. Design decisions in UX design are often driven by research, data analysis, and test results rather than aesthetic preferences and opinions. Unlike user interface design, which focuses solely on the design of a computer interface, UX design encompasses all aspects of a user's perceived experience with a product or website, such as its usability, usefulness, desirability, brand perception, and overall performance.

Expérience utilisateur

thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé UX) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Design

vignette|Chaise de Charles Rennie Mackintosh, 1897. Le design, le stylisme ou la stylique est une activité de création souvent à vocation industrielle ou commerciale, pouvant s’orienter vers les milieux sociaux, politiques, scientifiques et environnementaux. Le but premier du design est d’inventer, d’améliorer ou de faciliter l’usage ou le processus d’un élément ayant à interagir avec un produit ou un service matériel ou virtuel.

Réingénierie des processus d'affaires

La réingénierie des processus métier (RPA), également connu en anglais sous le nom business process reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise et à les rendre plus efficace. Selon cette approche' l'entreprise abandonne l'organisation classique verticale fonctionnelle en faveur d'une organisation horizontale (structure plate) dans laquelle la prise de décision peut être déléguée (empowerment) aux acteurs opérationnels en front-office (ceux en contact direct avec les clients) et les fonctions supports (ou de soutien) du siège administratif sont réduites afin de permettre de dégager davantage de valeur pour les clients.

Business process modeling

Business process modeling (BPM) in business process management and systems engineering is the activity of representing processes of an enterprise, so that the current business processes may be analyzed, improved, and automated. BPM is typically performed by business analysts, who provide expertise in the modeling discipline; by subject matter experts, who have specialized knowledge of the processes being modeled; or more commonly by a team comprising both. Alternatively, the process model can be derived directly from events' logs using process mining tools.

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Séances de cours associées (52)

Test utilisateur : Méthodes et outils

Explore l'importance des tests d'utilisateur, des méthodes d'évaluation et des outils dans la conception des UX.

Conception de solutions : Prototypage et expérience utilisateur

Couvre les principes du prototypage et de la conception de l'expérience utilisateur, en mettant l'accent sur les processus itératifs et les commentaires des utilisateurs dans la création de solutions efficaces.

Analogie électrique des radiations

Explore l'analogie électrique pour la résistance aux rayonnements et l'échange dans des enceintes à deux surfaces.

Introduction à l'ICH et à la conception d'interactions

Couvre les bases de HCI, en mettant l'accent sur la convivialité, l'espièglerie et l'importance de la formation professionnelle dans la conception.

Vue d'ensemble de la fiabilité

Explore la fiabilité dans l'automatisation industrielle, couvrant la fiabilité, la sécurité, les caractéristiques des pannes et des exemples de sources de défaillance dans diverses industries.

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Concepts associés (32)

User experience design

Expérience utilisateur

Design

Réingénierie des processus d'affaires

Business process modeling

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