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Séance de cours

Conception de systèmes d'information : leçons tirées de CompuSys

Dans cours

CS-491: Introduction to IT consulting

This course is an introduction to the alignment of enterprise needs with the possibilities offered by Information Technology (IT). Using a simulated business case, we explore how to define the requirements for an IT service that matches stakeholders explic ...

Description

Cette séance de cours s'inscrit dans l'étude de cas de CompuSys, en mettant l'accent sur les défis rencontrés dans la conception de systèmes d'information non seulement techniquement solides, mais également utilisés efficacement par les utilisateurs visés. La séance de cours examine les causes profondes de la non-utilisation du système, l'importance d'aligner les processus opérationnels sur la conception du système et les répercussions sur les PDG et les OIC pour assurer la mise en oeuvre réussie du système.

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Enseignant·e

Gil Regev

Gil Regev joined EPFL in 1997 as Senior Researcher after 9 years at Logitech Switzerland and USA. Gil obtained his Ph.D. in Communication Systems in 2003. Since 2008 Gil works both at EPFL and Itecor

Source officielle

Concepts associés (32)

User experience design

User experience design (UX design, UXD, UED, or XD) is the process of defining the experience a user would go through when interacting with a company, its services, and its products. Design decisions in UX design are often driven by research, data analysis, and test results rather than aesthetic preferences and opinions. Unlike user interface design, which focuses solely on the design of a computer interface, UX design encompasses all aspects of a user's perceived experience with a product or website, such as its usability, usefulness, desirability, brand perception, and overall performance.

Expérience utilisateur

thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé UX) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Design

vignette|Chaise de Charles Rennie Mackintosh, 1897. Le design, le stylisme ou la stylique est une activité de création souvent à vocation industrielle ou commerciale, pouvant s’orienter vers les milieux sociaux, politiques, scientifiques et environnementaux. Le but premier du design est d’inventer, d’améliorer ou de faciliter l’usage ou le processus d’un élément ayant à interagir avec un produit ou un service matériel ou virtuel.

Réingénierie des processus d'affaires

La réingénierie des processus métier (RPA), également connu en anglais sous le nom business process reengineering (BPR), est une approche qui vise à repenser les processus d'affaires de l'entreprise et à les rendre plus efficace. Selon cette approche' l'entreprise abandonne l'organisation classique verticale fonctionnelle en faveur d'une organisation horizontale (structure plate) dans laquelle la prise de décision peut être déléguée (empowerment) aux acteurs opérationnels en front-office (ceux en contact direct avec les clients) et les fonctions supports (ou de soutien) du siège administratif sont réduites afin de permettre de dégager davantage de valeur pour les clients.

Business process modeling

Business process modeling (BPM) in business process management and systems engineering is the activity of representing processes of an enterprise, so that the current business processes may be analyzed, improved, and automated. BPM is typically performed by business analysts, who provide expertise in the modeling discipline; by subject matter experts, who have specialized knowledge of the processes being modeled; or more commonly by a team comprising both. Alternatively, the process model can be derived directly from events' logs using process mining tools.

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Séances de cours associées (29)

Introduction à l'ICH et à la conception d'interactions

Couvre les bases de HCI, en mettant l'accent sur la convivialité, l'espièglerie et l'importance de la formation professionnelle dans la conception.

Approche de conception

Plonge dans le rôle du design dans la promotion de la créativité et de l'innovation.

Expérience utilisateur (UX) et confiance

Explore l'importance de la confiance dans la conception de l'expérience utilisateur et l'incidence des décisions de conception sur les perceptions et les réponses des utilisateurs.

Modélisation de classe : Vesta Software Visualisation

Explore la visualisation de la structure cristalline à l'aide du logiciel Vesta pour les arrangements CCP et HCP.

Architecture des bibliothèques et des usines : perspectives historiques

Couvre l'évolution de la bibliothèque et de l'architecture d'usine, en mettant en évidence des exemples historiques clés et leur impact sur la conception et la fonctionnalité.

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User experience design

Expérience utilisateur

Design

Réingénierie des processus d'affaires

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