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Séance de cours

Comprendre le design empathique

Dans cours

HUM-432: How people learn: Designing Learning Tools I

The students will understand the cognitive and social factors which affect learning - particularly in science and engineering. They will be able to use social research techniques as part of the design process to understand end users. ...

Description

Cette séance de cours présente le concept de conception empathique en explorant l'impact de ne pas prendre en compte les utilisateurs finaux dans la conception des produits et des processus. Il examine le cas du déneigement en Suède, en soulignant les préjugés sexistes et les blessures causés par l'approche traditionnelle. La séance de cours explore différents types d’empathie, tels que la détresse empathique et la préoccupation empathique, et comment les concepteurs peuvent intégrer l’empathie dans leur travail. Il couvre également les techniques de conception empathiques telles que les entretiens d'empathie et l'observation des participants, soulignant l'importance de comprendre les besoins et les expériences des utilisateurs.

Enseignant·e·s (2)

Roland John Tormey

I am a sociologist and learning scientist researching and teaching on engineering education. I'm particularly focused on the roles of emotion and self-regulation in engineering teaching and learning. My profile is accessible here.

Nihat Kotluk

Dr. Kotluk is currently a post-doc at the EPFL. He focuses mainly on emotions in the decision-making process, moral reasoning, and ethics in Engineering Education. He also works on equality and diversity issues. He has an academic background in both STEM and social sciences. Dr. Kotluk has acquired advanced skills in education, inclusive pedagogy, and science teachers' training. He has 14 years of teaching experience and has trained high school students in physics and teachers in pedagogy and research methods, among others. Dr. Kotluk has strong teaching and learning communication skills. He holds a Ph.D. in Educational Science, Curriculum, and Instruction. In his thesis, he studied the perceptions and practices of educators in culturally relevant pedagogy and developed recommendations to put more emphasis on inclusion in pre-service teacher education. With his research, he opened a new discussion in the academic community in Turkey and internationally. In his recent work, he analyzes the educational challenges facing refugee communities and other marginalized groups. In the study, he focused on whether and how teachers implemented the principles of culturally relevant and sustaining pedagogies and the challenges teachers faced while trying to implement these principles with Syrian students in Turkey. In his more recent work, he has studied moral emotions, moral reasoning in engineering ethics, and equality and diversity issues in engineering education. His teaching and research interests include emotions in engineering education, culturally responsive STEM education, equity and diversity in education, and multicultural education.

Source officielle

Concepts associés (15)

Échelle d'empathie

L'échelle d’empathie est une mesure du degré de sensibilité d’une personne aux états mentaux d'un autre ou son habilité à s’imaginer dans la position de celui-ci. Cette mesure peut parfois permettre le diagnostic de certains troubles de personnalité ou de certains troubles du neurodéveloppement comme l'autisme. Le quotient d’empathie mesure le niveau d'empathie d'un individu. Comme le quotient intellectuel ou le quotient émotionnel, celui-ci peut varier d’un individu à l’autre.

User experience design

User experience design (UX design, UXD, UED, or XD) is the process of defining the experience a user would go through when interacting with a company, its services, and its products. Design decisions in UX design are often driven by research, data analysis, and test results rather than aesthetic preferences and opinions. Unlike user interface design, which focuses solely on the design of a computer interface, UX design encompasses all aspects of a user's perceived experience with a product or website, such as its usability, usefulness, desirability, brand perception, and overall performance.

Expérience utilisateur

thumb|Diagramme situant l'expérience utilisateur L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé UX) est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques. C'est une notion de plus en plus courante là où l'on utilisait, encore récemment, les notions d'ergonomie des logiciels et d'utilisabilité.

Empathie

alt=|vignette|redresse|La plupart des êtres humains, dès l'enfance, sont doués d'empathie, notamment face à la douleur physique ou morale éprouvée par autrui. L'empathie est la reconnaissance et la compréhension des sentiments et des émotions d'un autre individu. Dans un sens plus général, elle représente la reconnaissance de états non-émotionnels, tels que ses propres croyances. Dans ce dernier cas, il est plus spécifiquement question de lempathie cognitive. Dans le langage courant, le phénomène d'empathie est souvent illustré par l'expression .

Empathic design

Empathic design is a user-centered design approach that pays attention to the user's feelings toward a product. The empathic design process is sometimes mistakenly referred to as empathetic design. The foundation of empathic design is observation and the goal to identify latent customer needs in order to create products that the customers don't even know they desire, or, in some cases, solutions that customers have difficulty envisioning due to lack of familiarity with the possibilities offered by new technologies or because they are locked in a specific mindset.

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Séances de cours associées (30)

Design Research in Digital Humanities: Expérience utilisateur et confiance

Explore l'intégration de la recherche en design et de l'expérience utilisateur dans les humanités numériques, en mettant l'accent sur la confiance et l'engagement avec la technologie.

Design Thinking : histoire et concepts

Plonge dans l'histoire et les concepts du design thinking et de ses applications.

Empathie études dans le processus de conception

Explore les études d'empathie dans la conception, les préjugés sexistes dans les données des crash tests et le processus de pensée conceptuelle de Stanford.

Concevoir la pensée et l'évaluation des besoins

Explore la pensée de conception, l'évaluation des besoins, l'analyse de contexte et les techniques de collecte de données pour une recherche crédible.

Introduction à l'ICH et à la conception d'interactions

Couvre les bases de HCI, en mettant l'accent sur la convivialité, l'espièglerie et l'importance de la formation professionnelle dans la conception.

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User experience design

Expérience utilisateur

Empathie

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