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Cette séance de cours présente la stratégie des systèmes d'information (SI) de l'EPFL, axée sur les réalisations, l'évolution de l'environnement informatique, les défis et le passage à une organisation axée sur le service. Il couvre des sujets tels que la gestion des services, l'architecture, la sécurité, la gestion des RH, la communication et les projets futurs. L'instructeur souligne l'importance d'une approche axée sur les services, de la gestion du portefeuille de projets, de la gouvernance informatique et de l'amélioration continue des processus pour répondre aux besoins en TI croissants de l'EPFL et assurer une prestation de services efficace.
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