Séance de cours

Tests de facilité d'emploi : principes et méthodes

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Dans cours

CS-213: Human-computer interaction

La discipline de l'Interaction Homme-Machine (ou HCI : Human-Computer Interaction) vise à systématiquement placer le facteur humain dans la conception de systèmes interactifs. ...

Description

Cette séance de cours porte sur les principes et les méthodes de test d'utilisabilité, en mettant l'accent sur l'importance de tester les logiciels avec les futurs utilisateurs, en appliquant les principes de conception et en différenciant entre le prototypage à faible et à haute fidélité. L'instructeur met l'accent sur la méthode de l'assistant d'Oz, les principaux aspects de la facilité d'utilisation (apprentissage, efficacité, mémorabilité, erreurs et satisfaction) et le processus de réalisation de tests de facilité d'utilisation avec les utilisateurs réels. La séance de cours traite également de l'importance de recruter un échantillon diversifié d'utilisateurs, d'analyser les résultats et de convaincre les concepteurs en fonction de la rétroaction des utilisateurs.

Enseignant·e

Pierre Dillenbourg

Ancien instituteur primaire, Pierre Dillenbourg obtient un master en Sciences de lEducation (Université de Mons, Belgique). Dans son projet de master en 1986, il est l'un des premiers au monde à appliquer les méthodes de 'machine learning' à l'éducation, afin de développer un 'self-improving teaching system'. Ceci lui permettra de débuter une thèse de doctorat en informatique à l'Université de Lancaster (UK) dans le domaine des applications éducatives de lintelligence artificielle. Il a été Maître dEnseignement et de Recherche à lUniversité de Genève. Il rejoint l'EPFL en 2012, où Il fut le directeur du Centre de Recherche sur l'Apprentissage, la formation et ses technologies(CRAFT), puis académique du Centre pour l'Education à l'Ere Digitale (CEDE) qui met en oeuvre la stratégie MOOC de l'EPFL (plus de 2 millions d'inscriptions). Il est actuellement professeur ordinaire en technologies de formation aux sein de la faculté Informatique et Communications et dirige laboratoire d'ergonomie éducative (CHILI). Depuis 2006, il a aussi été le directeur de DUAL-T, la 'leading house' dédiée aux technologies pour les systèmes de formation professionnelle duale. Il a fondé plusieurs start-ups dans l'éducation et rejoint plusieurs conseils d'administration. En 2017, Il a créé avec des collègues le 'Swiss EdTech Collider', un incubateur qui rassemble 80 start-ups dans le domaine des technologies éducatives. En 2018, ils ont lancé LEARN, le centre EPFL pour les sciences de l'apprentissage, lequel regroupe les initiatives locales en innovation éducative. Pierre est un 'inaugural fellow of the International Society of Learning Sciences'. Il est actuellement le Vice-Président Associé pour l'Education à l'EPFL.

Source officielle

Proximité ontologique

Génie informatique

Développement de logiciel: Interactions homme-machine

Concepts associés (31)

Utilisabilité

L’utilisabilité, ou encore aptitude à l'utilisation est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ». C'est une notion proche de celle d'affordance, ou même d’ergonomie qui est cependant plus large. Les critères de l’utilisabilité sont : l’efficacité : le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat prévu.

Test utilisateur

Un test utilisateur, ou test d’utilisabilité, est une méthode permettant d'évaluer un produit en le faisant tester par des utilisateurs. Le plus souvent, il s'agit de produits du domaine informatique (par exemple : un logiciel ou un site web) dans le cadre de l'intervention ergonomique. Elle est considérée comme une démarche indispensable dans la conception de produit, car la plus efficace pour évaluer l'ergonomie d'une application ou d'un site web.

Ergonomie des interfaces informatiques

L'ergonomie informatique (ou ergonomie des interfaces) est une branche de l'ergonomie, qui a pour objectif d'améliorer les interactions homme-machine, la facilité d’utilisation et d’apprentissage des produits interactifs. Cette pratique cherche à concevoir ou modifier des interfaces afin qu'elles soient en adéquation avec les caractéristiques physiologiques, perceptives et cognitives de leurs utilisateurs potentiels. Elle s'appuie sur différentes méthodes de conception et d’évaluation permettant d’obtenir le logiciel ou le site web le mieux adapté aux utilisateurs visés.

Usability inspection

Usability inspection is the name for a set of methods where an evaluator inspects a user interface. This is in contrast to usability testing where the usability of the interface is evaluated by testing it on real users. Usability inspections can generally be used early in the development process by evaluating prototypes or specifications for the system that can't be tested on users. Usability inspection methods are generally considered to be less costly to implement than testing on users. Usability inspecti

Component-based usability testing

Component-based usability testing (CBUT) is a testing approach which aims at empirically testing the usability of an interaction component. The latter is defined as an elementary unit of an interactive system, on which behavior-based evaluation is possible. For this, a component needs to have an independent, and by the user perceivable and controllable state, such as a radio button, a slider or a whole word processor application. The CBUT approach can be regarded as part of component-based software engineering branch of software engineering.

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Séances de cours associées (64)

Conception de solutions : Prototypage et expérience utilisateur

Couvre les principes du prototypage et de la conception de l'expérience utilisateur, en mettant l'accent sur les processus itératifs et les commentaires des utilisateurs dans la création de solutions efficaces.

Test utilisateur : Méthodes et outils

Explore l'importance des tests d'utilisateur, des méthodes d'évaluation et des outils dans la conception des UX.

Introduction à l'ICH et à la conception d'interactions

Couvre les bases de HCI, en mettant l'accent sur la convivialité, l'espièglerie et l'importance de la formation professionnelle dans la conception.

Expérience utilisateur (UX) et confiance

Explore l'importance de la confiance dans la conception de l'expérience utilisateur et l'incidence des décisions de conception sur les perceptions et les réponses des utilisateurs.

Prototypage des logiciels interactifs

Explore l'importance du prototypage des logiciels interactifs et des principes de conception axés sur l'utilisateur pour le développement itératif.

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Utilisabilité

Test utilisateur

Ergonomie des interfaces informatiques

Usability inspection

Component-based usability testing

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