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Cette séance de cours couvre la convergence vers une vision de solution, la création de la solution, les aspects théoriques et pratiques de l'architecture de l'information, les éléments de psychologie cognitive, les différents besoins d'information, les comportements de recherche, l'anatomie de l'architecture de l'information, les systèmes d'organisation, la nomenclature, les systèmes de navigation, les systèmes de navigation complémentaires et les systèmes de recherche. Il traite également de l'optimisation de la findability, des principes de psychologie cognitive et des outils de tri des cartes pour la conception de l'expérience utilisateur.