Concept

Management de la qualité

vignette|La roue de Deming illustre le processus d'amélioration continue, l'un des principes fondamentaux du management de la qualité. Le management de la qualité, ou gestion de la qualité, est une discipline du management regroupant l'ensemble des concepts et méthodes visant à satisfaire les clients d'un organisme (en général les entreprises, associations, organismes publics) et à fournir des produits et services correspondant à leurs attentes. Selon l'ISO 9000, la qualité peut être définie comme l'« aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences ». La notion de qualité pouvant être subjective, elle peut s'appuyer par une mise en conformité avec les exigences de référentiels (normes, standards...), de cahiers des charges, de spécifications, de la réglementation (directives, décret). Le management de la qualité est constitué de quatre familles d'activités complémentaires : la maîtrise de la qualité ; l'assurance de la qualité ; la planification de la qualité ; l'amélioration. Le management de la qualité est transversal à toute l'organisation, dont la direction en définit la politique. Le management de la qualité permet a priori d'améliorer la qualité et donc de satisfaire les besoins exprimés ou non des clients ou utilisateurs. Cette qualité est relative, car elle est fonction des exigences de clients et aussi des parties prenantes internes et externes de l'entreprise, ainsi que de la prise en compte des risques de toute nature. Le niveau de qualité optimal ne doit pas produire de coût inadéquat (sur-qualité). La qualité, au même titre que n'importe quelle activité dans une entreprise a un coût, mais qui est censé réduire le coût de la non-qualité. Une entreprise est alors performante lorsque le triptyque « coût — délai — qualité » (c'est-à-dire les ressources qu'elle met en œuvre) est justifié et efficace, lui permettant de se positionner avantageusement sur un marché en bénéficiant d'un « ticket d'entrée » élevé qui donne une marge d'avance sur la concurrence.

Source officielle

https://fr.wikipedia.org/wiki/Management_de_la_qualité

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HUM-471: Economic growth and sustainability I

This course examines growth from various angles: economic growth, growth in the use of resources, need for growth, limits to growth, sustainable growth, population growth. Although grounded in economics, it takes up elements from many other disciplines. ...

BIO-497: Concept to early-stage drug and medTech products

This course explores how innovative drugs and medical devices are brought to the market. Experts from leading companies share real-world insights and experiences. By the end, students gain a clear and practical understanding of the clinical, regulatory and ...

ENV-304: Traitement et valorisation des eaux et des déchets

Les systèmes eaux et déchets en Suisse: du traitement end-of-pipe à la fermeture des cycles. Principes de l'adduction, de l'évacuation et du traitement des eaux. Bases du dimensionnement des ouvrages, réseaux et stations d'épuration. Gestion, traitement et ...

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Alys Technologies

Actif dans la santé, les ingrédients alimentaires et les instruments de laboratoire. Alys Technologies fournit aux industries et aux laboratoires des produits de haute qualité pour la santé, les ingrédients alimentaires et les instruments de laboratoire.

Sensile techn. SA

Actif dans les secteurs de la télémétrie, du pétrole et du gaz et de la télésurveillance. Sensile Technologies SA est un leader mondial dans les solutions de télémétrie pour l'industrie pétrolière, gazière et chimique, offrant des unités certifiées à l'épreuve des explosions fabriquées en Suisse pour la surveillance à distance des réservoirs et des compteurs.

Xtenso

Actif dans le conseil, la gestion maigre et la gestion du changement. Xtenso est une société de conseil suisse spécialisée dans la gestion lean, la gestion du changement et l'optimisation mathématique, en privilégiant les solutions centrées sur l'homme pour une excellence opérationnelle durable.

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BIO-497: Concept to early-stage drug and medTech products

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Séances de cours associées (32)

Qualité des soins de santé

Explore le concept de qualité dans les soins de santé, en soulignant l'importance de l'assurance qualité et les défis dans la mise en œuvre de la gestion de la qualité.

Normes de qualité dans les soins de santé

Explore les normes de qualité en matière de soins de santé, en mettant l'accent sur l'atteinte des résultats souhaités et la satisfaction des patients grâce à une évaluation continue et à la conformité aux règlements.

Stratégies de mise en œuvre : Préciser et comparer les interventions

Discuter de la spécification et de la comparaison des stratégies de mise en oeuvre dans le cadre d'interventions de grande envergure.

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Publications associées (32)

Crowdsourced Mobile Network Quality Measurements for Enabling Esports and Digital Inclusion in Developing Countries: The Case of Senegal

The exponential growth of mobile gaming in Africa raises the question of whether existing network infrastructures can sustain competitive e-sports experiences. This paper presents a crowdsourced measurement approach to assess mobile network quality in Senegal, where mobile gaming has become the dominant form of entertainment. Combining more than 30,000 geolocated network measurements with a nationwide sociological survey of 801 gamers, this research analyzes how real-world Quality of Service (QoS) parameter

IEEE2026

The undervalued quality-of-life benefits of demand-side energy and climate strategies

Climate mitigation strategies are mainly evaluated in terms of emissions reductions and economic costs, yet their wider effects on quality of life may strongly shape public support. Here we assess how different supply-side and demand-side energy and climate strategies in buildings, transport, and industry can affect quality of life. We use numerical energy system simulation models to quantify impacts on six quality-of-life dimensions across eighteen countries and compare these with results from representati

Nature Research2026

Resolving sensitivity, specificity and signal contamination in Xenium spatial transcriptomics

Spatial transcriptomics enables high-resolution gene expression mapping in intact tissues. Xenium is widely adopted for its reliability, accessibility and data quality, yet the properties and limitations of Xenium-derived data remain poorly characterized. Here we present one of the most comprehensive Xenium datasets so far, encompassing over 40 breast and lung tumor sections profiled using diverse gene panels. Leveraging this resource, we systematically dissect technical noise—including transcript spillover

Springer Science and Business Media LLC2026

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Touradj Ebrahimi

Touradj EBRAHIMI received his M.Sc. and Ph.D., both in Electrical Engineering, from the Swiss Federal Institute of Technology (EPFL), Lausanne, Switzerland, in 1989 and 1992 respectively. In 1993, he was a research engineer at the Corporate Research Laboratories of Sony Corporation in Tokyo, where he conducted research on advanced video compression techniques for storage applications. In 1994, he served as a research consultant at AT&T Bell Laboratories working on very low bitrate video coding. He is currently Professor at EPFL heading its Multimedia Signal Processing Group. He is also the Convenor of JPEG standardization Committee. He was also adjunct Professor with the Center of Quantifiable Quality of Service at Norwegian University of Science and Technology (NTNU)between 2008 and 2012. Prof. Ebrahimi has been the recipient of various distinctions and awards, such as the IEEE and Swiss national ASE award, the SNF-PROFILE grant for advanced researchers, Four ISO-Certificates for key contributions to MPEG-4 and JPEG 2000, and the best paper award of IEEE Trans. on Consumer Electronics . He became a Fellow of the international society for optical engineering (SPIE) in 2003. Prof. Ebrahimi has initiated more than two dozen National, European and International cooperation projects with leading companies and research institutes around the world. He is a co-founder of Genista SA, a high-tech start-up company in the field of multimedia quality metrics. In 2002, he founded Emitall SA, start-up active in the area of media security and surveillance. In 2005, he founded EMITALL Surveillance SA, a start-up active in the field of privacy and protection. He is or has been associate Editor with various IEEE, SPIE, and EURASIP journals, such as IEEE Signal Processing Magazine, IEEE Trans. on Image Processing, IEEE Trans. on Multimedia, EURASIP Image Communication Journal, EURASIP Journal of Applied Signal Processing, SPIE Optical Engineering Magazine. Prof. Ebrahimi is a member of Scientific Advisory Board of various start-up and established companies in the general field of Information Technology. He has served as Scientific Expert and Evaluator for Research Funding Agencies such as those of European Commission, The Greek Ministry of Development, The Austrian National Foundation for Scientific Research, The Portuguese Science Foundation, as well as a number of Venture Capital Companies active in the field of Information Technologies and Communication Systems. His research interests include still, moving, and 3D image processing and coding, visual information security (rights protection, watermarking, authentication, data integrity, steganography), new media, and human computer interfaces (smart vision, brain computer interface). He is the author or the co-author of more than 200 research publications, and holds 14 patents. Prof. Ebrahimi is a member of IEEE, SPIE, ACM and IS&T. See the URL below for more details: http://mmspl.epfl.ch

Fiorella Ghisays Haydar

Enseignement et PhD Cours Concept to early-stage drug and medTech products BIO-497 Ce cours explore la mise sur le marché de médicaments et dispositifs médicaux innovants. Des experts d'entreprises leaders partagent leur expérience. Les étudiants acquièrent une compréhension pratique des aspects cliniques, réglementaires et de qualité.

Nicolas Grandjean

Nicolas Grandjean received a PhD degree in physics from the University ofNice Sophia Antipolis in 1994 and shortly thereafter joined the French National Center for Scientific Research (CNRS) as a permanent staff member. In 2004, he was appointed tenure-track assistant professor at the École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL) where he created the Laboratory for advanced semiconductors for photonics and electronics. He was promoted to full professor in 2009. He was the director of the Institute of Condensed Matter Physics from 2012 to 2016 and then moved to the University of California at Santa Barbara where he spent 6 months as a visiting professor. Since 2018, he is the head of the School of Physics at the EPFL. He was awarded the Sandoz Family Foundation Grant for Academic Promotion, received the “Nakamura Lecturer” Award in 2010, the "Quantum Devices Award” at the 2017 Compound Semiconductor Week, and “2016 best teacher” award from the EPFL Physics School. His research interests are focused on the physics of nanostructures and III-V nitride semiconductor quantum photonics.

Tobias Kippenberg

Enseignement et PhD Doctorant·es actuel·les Mengxin Lin, Xinru Ji, Shuhang Zheng, Junyin Zhang, Zhuoya Yuan, Evgenii Guzovskii, Mahdi Chegnizadeh, Jiale Sun, Shivaprasad Umesh Hulyal, Xiaoyi Cheng, Hao Li, Nikolai Kuznetsov, Alessio Zicoschi, Jiahe Pan, Mikael Sebastian Reichler, Xuxin Wang, Donato Manuel Jiménez Benetó, Xuan Yang, Hugo Paul Arbez, Amirali Arabmoheghi, Viacheslav Snigirev, Alisa Davydova, Zihan Li, Giovanni Scarioni A dirigé les thèses EPFL de Stefan Weis, Emanuel Gavartin, Xiaoqing Zhou,

Mihai Adrian Ionescu

D'origine et de nationalités roumaine et suisse, Mihai-Adrian Ionescu est né en 1965. Après le doctorat en Physique des Composants à Semiconducteurs de lInstitut National Polytechnique de Grenoble, M. Ionescu a travaillé comme chercheur post-doctoral au LETI-CEA Grenoble, sur la caractérisation des diélectriques low-k pour les technologies submicroniques CMOS. Après une courte période au sein du CNRS, comme chargé de recherche 1ere Classe il a effectué un séjour post-doctoral au Center for Integrated Systems, Stanford University, USA. Actuellement il est Professeur Nanoélectronique à lEcole Polytechnique Fédérale de Lausanne.

David Atienza Alonso

David Atienza Alonso is an associate professor of EE and director of the Embedded Systems Laboratory (ESL) at EPFL, Switzerland. He received his MSc and PhD degrees in computer science and engineering from UCM, Spain, and IMEC, Belgium, in 2001 and 2005, respectively. His research interests include system-level design methodologies for multi-processor system-on-chip (MPSoC) servers and edge AI architectures. Dr. Atienza has co-authored more than 350 papers, one book, and 12 patents in these previous areas. He has also received several recognitions and award, among them, the ICCAD 10-Year Retrospective Most Influential Paper Award in 2020, Design Automation Conference (DAC) Under-40 Innovators Award in 2018, the IEEE TCCPS Mid-Career Award in 2018, an ERC Consolidator Grant in 2016, the IEEE CEDA Early Career Award in 2013, the ACM SIGDA Outstanding New Faculty Award in 2012, and a Faculty Award from Sun Labs at Oracle in 2011. He has also earned two best paper awards at the VLSI-SoC 2009 and CST-HPCS 2012 conference, and five best paper award nominations at the DAC 2013, DATE 2013, WEHA-HPCS 2010, ICCAD 2006, and DAC 2004 conferences. He serves or has served as associate editor of IEEE Trans. on Computers (TC), IEEE Design & Test of Computers (D&T), IEEE Trans. on CAD (T-CAD), IEEE Transactions on Sustainable Computing (T-SUSC), and Elsevier Integration. He was the Technical Program Chair of DATE 2015 and General Chair of DATE 2017. He served as President of IEEE CEDA in the period 2018-2019 and was GOLD member of the Board of Governors of IEEE CASS from 2010 to 2012. He is a Distinguished Member of ACM and an IEEE Fellow.

Walter Gostner

Enseignement et PhD Cours River eco-morphodynamics and bioengineering ENV-418 Le cours traite les interactions entre l'hydraulique, le transport solide par charriage et l'espace cours d'eau à l'origine de la morphologie et de la richesse des habitats. La théorie de régime est présentée et l'évaluation de la qualité des habitats d'un cours d'eau est effectuée.

Christian Schlatter

Expertise plasma physicsnuclear fusionparticle diagnosticsweb technologiesserver administration Mission Manage projects in relation to the ITER fusion reactor (contracts with ITER organization and Fusion 4 Energy).Project Office for CRPP and the fusion consortia ECHUL, EGYC and ITERMAG.Development of a quality management system for the CRPP. Web ressources full publication listMy lab web pageMy private web server Education degree in electronics | 1996 – 1996 LWB Bern Master in Phy

Andres Osorio Salazar

Expertise Robotics, advanced actuator design, soft actuators, sensor design, embedded systems, human-machine interface architecture, electronic-less control, mechanism design, additive and traditional manufacturing, industrial automation, process control, and fluid robotics. Current Work Smart Footwear for Diabetic Foot Care and Ulcer PreventionEvery 20 seconds, a person with diabetes has to face an amputation somewhere in the world. The main risk factor is high plantar pressure combined with foot nephropat

Francesca De Simone

I am a Post-doctoral fellow in the Signal Processing Laboratory (LTS4) EPFL, Lausanne, Switzerland, since November 2015. From January 2015 to October 2015 I worked as Senior Security Engineer, anti-piracy video streaming expert at Kudelski Group, Cheseaux-sur-Lausanne, Switzerland. Before that, from November 2012 to December 2014 I was Post-doctoral fellow in the Multimedia Signal Processing Lab at Institut Mines Telecom ParisTech, Paris, France, working with Dr. Frederic Dufaux. I received the Ph.D. degree in computer and information science from Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, Lausanne, Switzerland, in 2012 and M.S. degree in electrical engineering from University of Roma Tre, Rome, Italy, in 2006. My research interests concern omnidirectional imaging, multimedia quality assessment, image and video coding, video streaming, human attention modeling, highy dynamic range imaging, image and video representation and analysis, psychophysics, statistics. You can find an updated list of my publications at Google Scholar.

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Unités associées (32)

Groupe Ebrahimi

EPIX - Gestion

Laboratoire des systèmes intégrés (IC/STI)

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Start-ups associées (10)

Concepts associés (11)

Quality (business)

In business, engineering, and manufacturing, quality – or high quality – has a pragmatic interpretation as the non-inferiority or superiority of something (goods or services); it is also defined as being suitable for the intended purpose (fitness for purpose) while satisfying customer expectations. Quality is a perceptual, conditional, and somewhat subjective attribute and may be understood differently by different people. Consumers may focus on the specification quality of a product/service, or how it compares to competitors in the marketplace.

Série des normes ISO 9000

ISO 9000 désigne un ensemble de normes relatives au management de la qualité publiées par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Actuellement, la série 9000 est constituée de : ISO 9000:2015 : systèmes de management de la qualité - principes essentiels et vocabulaire ; ISO 9001:2015 : systèmes de management de la qualité - exigences ; ISO 9004:2009 : systèmes de management de la qualité - lignes directrices pour l'amélioration des performances. La reproduction des normes ISO 9000 n'est pas autorisée à titre gratuit.

Assurance qualité

On désigne par assurance qualité un moyen d'obtenir confiance dans l'assurance de la qualité c'est-à-dire dans l'aptitude de la société ou de l'organisation à satisfaire le niveau de qualité désiré. Le terme « assurance qualité » qui élide les articles naturellement présents dans la langue française est très commun du fait que le concept a été importé (anglicisme) de la langue anglaise où l'on parle de Quality assurance. Le terme assurance a donc ici la valeur de confiance que lui donne la langue anglaise.

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MOOCs associés (5)

Nouvelle économie de l'espace

Le secteur du nouvel espace est un marché en pleine expansion, qui stimule l'économie institutionnelle historique de l'exploration spatiale. L'industrie spatiale mondiale, qui représentait environ 366 milliards de dollars en 2019, devrait atteindre plus de 1 000 milliards de dollars d'ici 2040. La croissance actuelle du développement des infrastructures spatiales et de la production de données à partir de l'espace ouvre une gamme complète de nouvelles applications pour de nouveaux clients. Les nouveaux modè

Mobilités et urbanisme

Ces vingt dernières années, la mobilité urbaine a beaucoup changé. Le nombre de déplacements de loisirs a augmenté tandis que la part des déplacements pour motif travail a diminué. Dans le même temps, de nouvelles formes de mobilités se sont développées, comme la multirésidentialité, la pendularité de longue distance, le tourisme urbain et l’excursionnisme. Ces changements ont été concommittants de transformations urbaines comme l’étalement urbain ou la fragmentation. Dans ce contexte, la mobilité est un e

Renforcer l'expertise en matière de développement d'infrastructures durables et résilientes

S'appuyant sur les développements les plus récents dans le domaine des sciences sociales et environnementales ainsi que sur l'expertise des praticiens, ce cours vous aidera à comprendre ce qui constitue une infrastructure durable et résiliente et vous enseignera comment atteindre les objectifs de développement durable et résilient par le biais du développement des infrastructures. Dans ce contexte, vous découvrirez SuRe®, une norme volontaire internationale pour les infrastructures, et vous apprendrez comme

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Notebooks associés (4)

Safety Week 1: Content Moderation – Solutions

::: {style="border-left: 6px solid rgba(69, 157, 185, 1); border-radius:5px; box-shadow: 3px 3px 3px rgba(221, 221, 221, 1);"} How to use this notebook ::: {style="padding: 0 0 2px 10px;"} Simply read the text and follow the instructions.
This notebook contains code cells, which can be modified and must be executed to see the result of their content.
To execute a cell, select it and click on the play button (▶) in the tool bar, or type Shift + Enter or Ctr + Enter. As the variables conta

Advantages of Digital Transmission over Analog Transmission

[1]Paolo Prandoni, [2]EPFL Analog vs Digital Transmission In this notebook we will explore the advantages of digital transmission over analog transmission. We will model the case of transmission over a long (e.g. transoceanic) cable in which several repeaters are used to compensate for the attenuation incurred by the signal. In [1]: import matplotlib import matplotlib.pyplot as plt import numpy as np import IPython from scipy.io import wavfile plt.rcParams["figure.figsize"] = (14,4)

Voice Transformation Techniques Using Digital Signal Processing

A Gallery of Voice Transformers[1]¶

                                      [2]Paolo Prandoni, [3]LCAV, EPFL

In this notebook we will explore various ways to implement a system that changes the voice of a speaker. Typical applications for these techniques, strictly sorted by plausibility, include international spy missions and prank telephone calls, and devices such as the one displayed here can be easily bought on the web... or in a novelty shop. No description has been provided for t

Exploring Quantization and Oversampling through One-Bit Music

One-Bit Music[1]¶ In this notebook we will talk about quantization and oversampling and we will do so by taking a trip down memory lane to revisit the early from monophonic square waves, introduce polyphony by way of pulse-width modulation and finish with the basics of sigma-delta quantization. pacman In [1]: import matplotlib import matplotlib.pyplot as plt import numpy as np import scipy.signal as sp from scipy.io import wavfile import IPython In [2]: import sys ! wget -q -O mus

Personnes associées (32)

Touradj Ebrahimi

Fiorella Ghisays Haydar

Andres Osorio Salazar

Francesca De Simone

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