L'instructeur se penche sur la modélisation des services, en mettant l'accent sur l'alignement entre les entreprises et la technologie pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Couvre la logistique, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les méthodes d'analyse et les tendances émergentes dans les chaînes d'approvisionnement mondiales et la logistique de crise.